Soporte técnico de suscripciones
Obtener ayuda para ventas, suscripciones, cuentas y facturación
¿Cómo activo una suscripción adquirida desde Microsoft Store?
Si adquirió una suscripción de Visual Studio a través de Microsoft Store, los pasos de activación pueden iniciarse desde la página de confirmación o desde el correo de confirmación del pago.
Nota: Si no recibió ningún correo electrónico, compruebe su dirección y las carpetas de correo no deseado.
Activar la suscripción:
- Haga clic en «Haga clic aquí para iniciar sesión».
- Se le llevará a https://my.visualstudio.com/subscriptions/activate.
- Escriba la dirección de correo que necesita acceder a la suscripción de Visual Studio y haga clic en «Continuar».
- Dependiendo de la dirección de correo, puede que se le redirija a:
- La página de contraseña de la cuenta de Microsoft (MSA).
- La página de contraseña de la cuenta profesional o educativa de su empresa.
- Escriba la contraseña o complete los requisitos de inicio de sesión.
- Cuando inicie sesión correctamente, aparecerá la ventana «Activate Your Visual Studio Subscription» (Activar su suscripción a Visual Studio).
- Escriba la información de la clave del producto disponible en la página de confirmación o el correo de confirmación y haga clic en «Activar».
- La suscripción debería ser visible en la página https://my.visualstudio.com/subscriptions.
¿Necesita ayuda?
Use las opciones del menú «Ponerse en contacto con nosotros» que hay a continuación.
- Haga clic en «Account, Subscription and Billing Support» («Soporte técnico para la facturación, la suscripción y la cuenta»).
- Desde la opción «Categoría» disponible, seleccione «Activate My Subscription Benefits» («Activar los beneficios de mi suscripción».
- Desde la opción «Categoría disponible, seleccione «Visual Studio Subscription (formerly MSDN)» («Suscripción a Visual Studio [anteriormente MSDN]»).
- En la opción «Categoría» disponible, elija la opción «País» adecuada.
- Haga clic en la opción de soporte técnico adecuada.
Se le redirigirá al equipo de soporte técnico de suscripciones a Visual Studio.

