サブスクリプション サポート
購入、サブスクリプション、アカウント、請求に関するヘルプを入手する
Microsoft ストアで取得したサブスクリプションはどのようにアクティブ化しますか。
Microsoft Store 経由で Visual Studio サブスクリプションを購入した場合は、お支払いの確認ページまたは確認メールからアクティブ化の手順を開始できます。
注: メールが届かない場合は、メール アドレスを確認し、迷惑メール フォルダーをご確認ください
サブスクリプションのアクティブ化:
- [Click here to sign in] (サインインするにはここをクリックしてください) をクリックします。
- Visual Studio サブスクリプションにアクセスするために必要なメール アドレスを入力し、[Continue] (続行) をクリックします。
- メール アドレスに応じて、次のようになります。
- “Microsoft アカウント” (MSA) のパスワード ページにリダイレクトされます。
- 自社の “職場または学校”パスワード ページにリダイレクトされます。
- パスワードを入力するか、サインイン要求を完了します。
- サインインが成功すると、[Activate Your Visual Studio Subscription] (Visual Studio サブスクリプションのアクティブ化) ウィンドウが表示されます。
- お支払いの確認ページまたは確認メールに示されているプロダクト キー情報を入力し、[Activate] (アクティブ化) をクリックします。
- https://my.visualstudio.com/subscriptions にサブスクリプションが表示されるようになります。
サポートが必要な場合
下の [Contact Us] (お問い合わせ) メニューを使用してください。
- [Account, Subscription and Billing Support] (アカウント、サブスクリプションおよび課金サポート) をクリックします。
- 使用可能なカテゴリから、[Activate My Subscription Benefits] (サブスクリプションの特典のアクティブ化) を選択します。
- 使用可能なカテゴリから、[Visual Studio Subscription (formerly MSDN)] (Visual Studio サブスクリプション (以前の MSDN)) を選択します。
- 使用可能なカテゴリから、適切な [Country] (国) を選択します。
- 希望するサポート オプションをクリックします。
Visual Studio サブスクリプションのサポート チームにリダイレクトされます。
