サブスクリプション サポート
購入、サブスクリプション、アカウント、請求に関するヘルプを入手する
どのソフトウェアをダウンロードできるかは、どのようにわかりますか。
サブスクリプションによって異なるダウンロード特典を確認するには、Visual Studio 製品の比較に関するページをご覧ください。 サブスクリプション会員の特典のドロップダウンをクリックすると、製品ファミリごとの詳細が表示されます。
Visual Studio サブスクリプションを既に持っている場合:
- Internet Explorer のブラウザー セッションを “In Private” で開きます。
- 注: 必須ではありませんが、確実にクリーンにログインできるようにします。
- https://my.visualstudio.com/downloads に移動します。
- Visual Studio サブスクリプションに関連付けられたメール アドレスを入力し、[Continue] (続行) をクリックします。
- メール アドレスに応じて、次のようになります。
- “Microsoft アカウント” (MSA) のパスワード ページにリダイレクトされます。
- 自社の “職場または学校”パスワード ページにリダイレクトされます。
- パスワードを入力するか、サインイン要求を完了します。
- サインインが成功すると、[Product Types] (製品の種類) と [Download Results] (ダウンロード結果) が表示されます。
ヒント: 製品をすばやく見つけるには、ページの最上部の検索機能を使用するか、左側で異なる [Product Types] (製品の種類) をクリックします。
ヒント: プロダクト キーを探している場合は、ページの最上部の [プロダクト キー] をクリックします。
サポートが必要な場合
下の [Contact Us] (お問い合わせ) メニューを使用してください。
- [Account, Subscription and Billing Support] (アカウント、サブスクリプションおよび課金サポート) をクリックします。
- 使用可能なカテゴリから、[Manage My Account] (アカウントの管理) を選択します。
- 使用可能なカテゴリから、適切な [Country] (国) を選択します。
- 希望するサポート オプションをクリックします。
Visual Studio サブスクリプションのサポート チームにリダイレクトされます。