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Soporte de la suscripción de Visual Studio2020-11-09T10:33:25-08:00

Soporte de la suscripción de Visual Studio

Busque en las preguntas más frecuentes las respuestas a preguntas de soporte técnico comunes sobre las suscripciones, las cuentas y la facturación. Use los botones de la derecha para cambiar entre suscriptor y administrador.

Preguntas más frecuentes

La página web del administrador contiene todas las actualizaciones, vídeos y vínculos importantes. Después, se ofrecen instrucciones escritas sobre cómo ser un administrador en nuestra documentación.

Si es un superadministrador, puede agregar o quitar otros superadministradores o administradores. Los administradores solo pueden agregar o quitar suscriptores, por lo que no verán la pestaña Administrar administradores en el portal de administración.

Para administrar administradores:

  1. Seleccione la pestaña Administrar administradores de la parte superior de la página en manage.visualstudio.com.
  2. Para agregarlos, seleccione Agregar y escriba el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que quiera agregar, seleccione el contrato adecuado en el menú desplegable, seleccione el idioma en el que debe recibir el correo electrónico de bienvenida y seleccione Superadministrador.
  3. Para quitarlos, simplemente seleccione la persona que quiere quitar y seleccione Eliminar.

Los administradores que se asignan a la suscripción de Azure que se ha usado para comprar las suscripciones de nube administran las suscripciones de nube. El propietario de la suscripción se asigna de forma automática como primer administrador.

Para asignar más administradores:

  1. Conéctese a Azure Portal en portal.azure.com.
  2. Inicie sesión con la cuenta que utilizó para comprar las suscripciones de nube de Visual Studio.
  3. En el panel de navegación de la izquierda, desplácese hacia abajo hasta Administración de costos + facturación.
  4. En la lista Mis suscripciones, elija la suscripción de Azure que ha usado para realizar la compra.
  5. Haga clic en Control de acceso, que se encuentra junto la parte superior de la lista en el panel de navegación de la izquierda.
  6. Haga clic en la pestaña Agregar en la parte superior de la página.
  7. En el panel emergente de la derecha, haga clic en el nombre del suscriptor que quiera convertir en administrador.
  8. Haga clic en el menú desplegable Rol en la parte superior del panel, desplácese hacia abajo y seleccione Administrador de acceso de usuarios.
  9. Haga clic en Guardar.

Más información sobre la administración de suscripciones de nube.

Puede asignar suscripciones a los usuarios finales de una en una, o bien usar la característica Agregar en masa para cargar de forma rápida y sencilla un mayor número de suscriptores a la vez.

Para asignar las suscripciones de forma individual:

  1. Seleccione la pestaña Administrar suscriptores de la parte superior de la página en manage.visualstudio.com.
  2. Seleccione Agregar y escriba el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario al que le gustaría asignar una suscripción.
    1. Si en la organización se usa Azure Active Directory, el campo Nombre buscará usuarios en el directorio actual. Puede seleccionar en los resultados de la búsqueda, o bien agregar un usuario de forma manual.
  3. Si quiere que el suscriptor tenga acceso a las descargas de software cuando inicie sesión en el portal de suscripciones de Visual Studio, asegúrese de dejar habilitadas las descargas en la sección Configuración de descarga.
  4. Complete la sección Preferencias de comunicación para que sepamos en qué idioma se debe enviar el correo electrónico de asignación a los suscriptores.
  5. Si quiere agregar notas asociadas en la asignación, use la selección de referencias.
  6. Seleccione Agregar en la parte inferior del panel emergente para completar la asignación de la suscripción. El suscriptor recibirá un correo electrónico y podrá empezar a usar inmediatamente su suscripción de Visual Studio (no tiene que realizar ninguna activación).

Para asignar suscripciones en masa:

  1. Seleccione la pestaña Administrar suscriptores de la parte superior de la página en manage.visualstudio.com.
  2. Seleccione Agregar en masa, descargue la plantilla de Excel y guarde una copia local.
  3. Todos los campos son obligatorios, menos Referencia.
    1. Asegúrese de que ninguno de los campos del formulario contiene comas.
    2. Quite los espacios de delante y detrás de los campos del formulario.
    3. Asegúrese de que los nombres no contienen espacios adicionales entre las dos partes de los nombres o apellidos compuestos (por ejemplo, si un usuario tiene el nombre compuesto "Maggie May", se debe escribir como "MaggieMay").
  4. Vuelva a manage.visualstudio.com, seleccione Agregar en masa y cargue la copia guardada de la plantilla de Excel.
  5. Cuando la carga se realice correctamente, verá una página de confirmación y la lista de suscriptores se rellenará con los nuevos suscriptores. Los suscriptores recibirán un correo electrónico y podrán empezar a usar inmediatamente su suscripción de Visual Studio (no tienen que realizar ninguna activación).

Obtenga más información sobre la asignación de suscripciones en el portal de administrador de suscripciones de Visual Studio para saber más sobre cómo asignar suscripciones de forma rápida y sencilla. Obtenga más información sobre la administración de suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise.

¿Qué es el proceso de configuración de GitHub Enterprise?

GitHub Enterprise se configura y se administra de forma independiente de las suscripciones de Visual Studio. Tras una compra de una suscripción a Visual Studio con GitHub Enterprise, se inicia un proceso de configuración de cuenta de GitHub Enterprise en paralelo al establecimiento de un contrato en manage.visualstudio.com, pero de forma independiente a este. El establecimiento de esta cuenta de GitHub Enterprise puede tardar un tiempo.

Una vez que la empresa ha configurado una cuenta de GitHub Enterprise, los suscriptores a los que se les hayan asignado suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise recibirán un correo electrónico de GitHub en el que se les notificará que sus suscripciones de Visual Studio se han vinculado. Después de que los suscriptores reciban este correo electrónico, podrán ponerse en contacto con el administrador de la organización de GitHub para recibir una invitación a la organización adecuada.

Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise. Consulte la documentación del suscriptor para obtener más detalles sobre el proceso de configuración de GitHub Enterprise.

Los usuarios que tengan asignada una suscripción recibirán comunicaciones periódicas del equipo de Visual Studio, incluido un correo electrónico en el que se les informa de que se les ha asignado una suscripción. Si estos correos electrónicos se deben enviar a una dirección de correo electrónico distinta de la que usan para iniciar sesión en el   portal de suscripciones de Visual Studio o en el IDE de VS, puede agregar una dirección de correo electrónico de notificación al agregar un suscriptor o al editar un suscriptor existente.

Puede exportar los suscriptores del contrato anterior y agregarlos al nuevo mediante el botón Agregar en masa.

Nota: Los suscriptores recibirán un correo electrónico cuando se les asigne la nueva suscripción. Obtenga más información sobre la exportación de suscriptores y el uso de la característica Agregar en masa. Si tiene más de 200 suscriptores en el contrato anterior, el equipo de soporte técnico puede ayudarle. Seleccione el soporte técnico de cuentas, suscripciones y facturación y elija su país o región. En función de la ubicación, el soporte técnico puede estar disponible a través del correo electrónico, el chat o el teléfono.

Si no ve el número correcto de suscripciones para el contrato, es posible que haya seleccionado un contrato incorrecto en el portal. Haga clic en la lista desplegable de la parte superior izquierda para ver todos los contratos disponibles. Si sigue viendo un número incorrecto de suscripciones, el equipo de soporte técnico puede ayudarle. Seleccione el soporte técnico de cuentas, suscripciones y facturación y elija su país o región. En función de la ubicación, el soporte técnico puede estar disponible a través del correo electrónico, el chat o el teléfono.

Las suscripciones siempre se asignan con la mejor fecha de finalización disponible. Por ejemplo, si el contrato tiene pedidos con la fecha de finalización 20/6/2020 y otro con la fecha 20/6/2021, la primera suscripción de las dos disponibles que se asigne finalizará el 20/6/2021. Si tiene un contrato de confianza en un estado con exceso de asignación, la fecha de finalización será de 3 años a partir de la fecha de asignación de la suscripción.

Los contratos de SLP y MPSA no expiran, pero actualmente en el portal se necesita una fecha de finalización al aprovisionar el contrato. Actualmente se usa una fecha de finalización de más de 20 años en el futuro para cada pedido del SLP. Si tiene varios pedidos en el contrato de SLP de días distintos, tendrán fechas de finalización diferentes.

GitHub Enterprise se configura y se administra de forma independiente de las suscripciones de Visual Studio. Tras una compra de suscripciones a Visual Studio con GitHub Enterprise, se inicia un proceso de configuración de cuenta de GitHub Enterprise en paralelo al establecimiento de un contrato en manage.visualstudio.com, pero de forma independiente a este. El establecimiento de esta cuenta de GitHub Enterprise puede tardar un tiempo.
Una vez que la empresa ha configurado una cuenta de GitHub Enterprise, los suscriptores a los que se les hayan asignado suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise recibirán un correo electrónico de GitHub en el que se les notificará que sus suscripciones de Visual Studio se han vinculado. Después de que los suscriptores reciban este correo electrónico, podrán ponerse en contacto con el administrador de la organización de GitHub para recibir una invitación a la organización adecuada.

Obtenga más información sobre cómo administrar suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise. Consulte la documentación del suscriptor para obtener más detalles sobre el proceso de configuración de GitHub Enterprise.

Si tiene la sesión iniciada en https://manage.visualstudio.com/ y no ve ningún contrato que usted administre:

  1. Compruebe si ha iniciado sesión con la dirección de correo electrónico y el inquilino correctos en el extremo superior derecho del encabezado de la página del portal.
  2. Póngase en contacto con el superadministrador que le agregó como administrador para ver qué alias debe usar, si se le ha quitado o si el contrato ha expirado. Si el problema no se soluciona con ninguna de estas soluciones sencillas, póngase en contacto con el soporte técnico para averiguar si es administrador de algún contrato.

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La suscripción está activa y se puede usar tan pronto como se haya asignado desde el portal de administración de Visual Studio. El suscriptor puede iniciar sesión directamente en el portal de suscriptores de Visual Studio o en el IDE de VS, y recibirá un correo electrónico de bienvenida en el que se le informa de que la suscripción se ha asignado.

La página Ventajas de la suscripción de Visual Studio le permite ver y comparar la lista completa de las ventajas y descargas de software incluidas en una suscripción de Visual Studio, en función del nivel de suscripción.

Los niveles de suscripción asignados a los desarrolladores identifican el nivel del IDE de Visual Studio al que tienen acceso. Por ejemplo, una suscripción de Visual Studio Professional no tiene acceso a Visual Studio Enterprise. Asegúrese de haber asignado el nivel correcto.

Para última versión

  1. Los suscriptores deben iniciar sesión en el portal de suscripciones: https://my.visualstudio.com/benefits.
  2. El icono del IDE de Visual Studio se encuentra en la sección Herramientas; aquí se debe hacer clic en el vínculo Descargar de la parte inferior del icono de la ventaja.
  3. Desde aquí, se redirigirá a los usuarios a la página de resultados de la descarga de Visual Studio para descargar el IDE.
  4. Deben seguir las instrucciones de descarga y configuración.
  5. Con el correo electrónico al que se asigna su suscripción, podrán iniciar sesión inmediatamente en el IDE después de la instalación, sin ninguna clave de producto. Obtenga información sobre cómo reclamar una clave de producto para su uso en un entorno sin conexión.

Buscar versiones anteriores

Los suscriptores también pueden buscar y descargar versiones anteriores en la página de descargas del portal de suscripciones en https://my.visualstudio.com.

En función del producto que haya descargado el suscriptor, se puede activar si inicia sesión con la dirección de correo electrónico asociada a la suscripción, o bien si reclama una clave de producto desde el portal de suscriptores de Visual Studio.

Si la organización tiene una Contrato Enterprise para Azure, los desarrolladores pueden elegir entre créditos de Azure de 50 a 150 USD, o bien un descuento del 50 % en los precios de Desarrollo/pruebas. No pueden usar los dos en la misma suscripción. Para obtener información sobre cómo habilitar la opción de precios de Desarrollo/pruebas para los desarrolladores, consulte el vídeo Ayudar a los suscriptores a sacar el máximo partido de Azure.

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Una cuenta de Microsoft (MSA) es una cuenta de correo electrónico personal propiedad de un individuo para acceder a los servicios de Microsoft cuando una organización no usa un inquilino administrado para Microsoft 365 o Azure Active Directory. Una cuenta profesional es propiedad de la organización que la proporciona y se usa para acceder a servicios de Microsoft 365 o a inquilinos de Azure Active Directory. Para obtener información completa sobre las diferencias entre las cuentas de Microsoft y las profesionales, vea "Información sobre las diferencias en el uso de MSA (cuentas de Microsoft) y Cuentas profesionales (Azure Active Directory o Microsoft 365) y cómo puede afectar esto a la organización.

La adición de una cuenta alternativa permite a los desarrolladores acceder a algunas de las ventajas de su suscripción de Visual Studio (IDE de VS, Azure DevOps y Azure) con una identidad diferente a la que se ha asignado la suscripción. Esto no proporciona una copia de la suscripción a la otra cuenta; simplemente ofrece la posibilidad de acceder a las dos ventajas con la cuenta alternativa. Más información sobre las identidades de suscripciones de Visual Studio.

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Las suscripciones de Visual Studio están disponibles para su compra a través de una variedad de canales, como las  licencias por volumen,  Visual Studio Marketplace y Microsoft Store.

Compare las ventajas y los precios de las suscripciones para ver qué ventajas ofrece cada suscripción de Visual Studio. Consulte la página de ventajas de las suscripciones, donde encontrará ayuda para decidir qué suscripción es la más adecuada para usted.

Microsoft Store

Las suscripciones de Visual Studio al por menor disponibles a través de Microsoft Store incluyen lo siguiente:

Cada una de estas suscripciones ofrece la opción de realizar una compra inicial o renovar una suscripción existente. Los precios de renovación reflejan un descuento significativo que solo está disponible para las suscripciones existentes. Para optar por el descuento en la renovación, esta debe realizarse antes de que la suscripción expire.

Si quiere realizar una compra única de Visual Studio sin una suscripción ni ninguna de las ventajas que se incluyen con una suscripción, visite el apartado de Visual Studio Professional 2019 en Microsoft Store.

Visual Studio Marketplace

Con las suscripciones mensuales, puede alquilar Visual Studio y Azure DevOps sin un contrato a largo plazo. La facturación se controla a través de su suscripción de Microsoft Azure. Si aún no tiene ninguna suscripción a Azure, se configura de manera gratuita y puede hacerlo al mismo tiempo que lleva a cabo su primera compra.

Obtenga más información sobre la facturación mensual de las suscripciones de Visual Studio.

Licencias por volumen

Las suscripciones de Licencias por volumen están disponibles cuando una organización necesita comprar un gran número de suscripciones. Obtenga más información acerca de la compra a través de Licencias por volumen.

Las suscripciones mensuales de Visual Studio (y las anuales si se compraron antes de diciembre de 2018) se facturan a través de Azure, y la factura se puede encontrar en Azure Portal.

Para ver la factura de las suscripciones de Visual Studio:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Haga clic en la hoja Cost Management + Billing del menú para ver información general, la lista de suscripciones y las facturas.

Puede comprar suscripciones de Visual Studio de varias maneras, y el proceso para renovar las suscripciones existentes depende de cómo las haya comprado.

Procedimiento para renovar suscripciones comerciales

Si actualmente tiene una suscripción comercial, hay dos maneras de renovarla:

Procedimiento para renovar suscripciones de nube

Las suscripciones de nube son las que se han comprado a través de Visual Studio Marketplace. Las suscripciones de nube mensuales y anuales se renuevan hasta que las cancele, por lo que no es necesario realizar ninguna acción para renovarlas.

Procedimiento para renovar las suscripciones compradas a través de licencias por volumen

Si le han proporcionado la suscripción en el trabajo, es probable que se haya comprado y se renueve a través del contrato de licencia por volumen de la empresa. Puede ponerse en contacto con el administrador mediante el botón Quiero ponerme en contacto con mi administrador de la parte superior derecha del Portal de suscripciones.

Para cancelar las suscripciones mensuales y anuales compradas en Visual Studio Marketplace, debe iniciar sesión en el Portal de administración y establecer en cero el número de suscripciones del contrato.

Siga estos pasos para reducir el número de suscripciones:

  1. Inicie sesión en https://manage.visualstudio.com.
  2. Si se encarga de administrar más de un acuerdo, elija el que quiera de la lista desplegable.
  3. Seleccione el icono de información general en la parte superior izquierda para ver información sobre las suscripciones.
  4. Busque la entrada de las suscripciones que quiera cancelar y seleccione Cambiar cantidad. Esto le llevará a Visual Studio Marketplace, donde podrá actualizar la cantidad de la compra.
  5. Establezca la cantidad en cero (0). Las suscripciones seguirán existiendo hasta la fecha de facturación prevista, pero cuando se alcance esa fecha, no se renovarán.

Todas las suscripciones de Visual Studio cuentan con licencia por usuario. Cada usuario con licencia podrá instalar y usar el software en cualquier número de dispositivos para diseñar, desarrollar, probar y demostrar sus programas. Las suscripciones de Visual Studio también permiten al usuario con licencia evaluar el software y simular los entornos del cliente para poder diagnosticar problemas relacionados con los programas. Cada usuario adicional que utilice el software de esta manera también debe tener una licencia.

Para obtener más información, vea las notas del producto de las licencias de Microsoft Visual Studio.

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Para acceder a una suscripción, debe iniciar sesión con la dirección de correo electrónico a la que esté asignada la suscripción. En la mayoría de los casos, le habrán asignado la suscripción en el trabajo o centro educativo, por lo que querrá usar el correo electrónico profesional o educativo, y las credenciales para iniciar sesión en el Portal del suscriptor.

Si no está seguro de cuáles son las credenciales de AAD o el correo electrónico del trabajo, debe ponerse en contacto con el administrador de red. Por motivos de privacidad, Microsoft no puede proporcionar información sobre las credenciales.

Si le han proporcionado la suscripción en el trabajo o el centro educativo, puede ponerse en contacto con el administrador del contrato para obtener ayuda. Puede usar el formulario "Contacto con el administrador" directamente desde el portal de suscripciones. Para obtener más información, consulte el artículo sobre Contacto con el administrador de suscripciones.

La información sobre las suscripciones está disponible en el Portal del suscriptor. Conéctese para ver una lista de las suscripciones y datos como fechas de expiración e información de soporte técnico. En el caso de las suscripciones comerciales, también puede renovarlas desde esa página.

Las suscripciones de nube compradas a través de Visual Studio Marketplace se renuevan de forma automática, por lo que si usa una suscripción de nube mensual o anual, no tiene que preocuparse de que expire hasta que la cancele.

La adición de una cuenta alternativa a la suscripción de Visual Studio permite acceder a las ventajas de la suscripción, como Azure DevOps y Azure, con una identidad diferente a la que se asigna la suscripción. En el pasado, esta funcionalidad solo estaba disponible si la suscripción de Visual Studio (VS) estaba asignada a una cuenta de Microsoft (MSA). Hemos ampliado esta funcionalidad para las cuentas profesionales o educativas en Azure Active Directory (Azure AD).

Esto no proporciona una copia de la suscripción a la otra cuenta; simplemente ofrece la posibilidad de acceder a las dos ventajas con la cuenta alternativa.

En todas las suscripciones puede agregar una "cuenta profesional o educativa" para usarla con las ventajas que requieren un inicio de sesión (IDE de VS, Azure DevOps y Azure).

Agregar un id. alternativo es fácil. Conéctese a https://my.visualstudio.com/subscriptions, haga clic en "Agregar cuenta alternativa", escriba la dirección de correo electrónico y haga clic en "Agregar". Para obtener información sobre el uso de identidades alternativas, consulte nuestro artículo Identidades alternativas.

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Las descargas de software disponibles dependen de la suscripción que tenga. Si tiene más de una suscripción, las descargas para la suscripción de nivel superior son visibles desde todas las suscripciones. Esto facilita la obtención de las descargas que quiera sin tener que cambiar entre suscripciones.

Consulte esta lista de las descargas disponibles por nivel de suscripción. Para obtener más información sobre las descargas, vea los artículos siguientes:

La activación no siempre es necesaria para un producto. En algunos casos, una sola clave se puede usar varias veces. En general, si se requiere una clave de producto, se le pedirá que la escriba durante el proceso de instalación o la primera vez que lo use.

Puede obtener las claves de producto en dos lugares:

Para más información sobre cómo obtener y usar claves de producto, vea estos artículos:

Para tener acceso a las claves de producto después de que expire la suscripción, debe exportar las claves reclamadas antes de que expire la suscripción. Una vez que haya expirado, no podrá recuperar las claves.

Para exportar las claves, basta con hacer clic en el vínculo Exportar todas las claves en el extremo derecho de la página Claves de productos. Se creará un archivo .xml llamado KeysExport.xml y podrá optar entre abrirlo o guardarlo. Debe abrir el archivo con una aplicación capaz de administrar archivos .xml. Por ejemplo, puede abrir el archivo como libro de solo lectura en Excel. El archivo contendrá todas las claves que haya reclamado, así como cualquier clave 'estática' que se haya solicitado de forma automática.

Si está buscando alguna versión anterior de Visual Studio 2019 en particular, en el artículo Versiones de Visual Studio 2019 encontrará los vínculos de descarga y las instrucciones correspondientes.

En el caso de que necesite otra versión anterior de Visual Studio, como Visual Studio 2017, consulte Descarga de versiones anteriores de Visual Studio.

En el portal de suscripciones, en la pestaña Claves de producto en https://my.visualstudio.com/productkeys se puede acceder a una lista de las claves de producto disponibles en la suscripción de Visual Studio.

Para obtener ayuda con Visual Studio, consulte la documentación del IDE de Visual Studio en https://docs.microsoft.com/visualstudio.

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Las ventajas disponibles varían según el nivel de suscripción y están sujetas a cambios. Para ver qué ventajas se incluyen en cada nivel de suscripción de pago, visite https://visualstudio.microsoft.com/vs/benefits/. Puede seleccionar la suscripción que le interese y, después, ver qué ventajas están disponibles en las distintas categorías: Herramientas, Azure, Software y descargas, Servicios, Aprendizaje y Soporte técnico.

Los tipos de ventajas varían. También lo hacen los métodos para activarlas y utilizarlas. Por ejemplo, muchas de nuestras ventajas las proporcionan los asociados. Los procesos de configuración de cuentas, instalación de software y uso de recursos en línea varían considerablemente.

Para cada ventaja disponible en el Portal del suscriptor, hemos proporcionado información como las suscripciones en las que se incluyen, así como los pasos para activar las ventajas.

Consulte nuestra documentación para obtener más información (haga clic en "Suscripciones" en el panel de navegación de la izquierda y elija "Ventajas").

Las suscripciones de Visual Studio con GitHub Enterprise se administran en dos partes: 

  • La suscripción de Visual Studio (Enterprise o Professional) 
  • GitHub Enterprise 

Cuando se le asigne una suscripción de Visual Studio con GitHub, recibirá un correo electrónico en que se le informará de que el administrador de Suscripciones de Visual Studio le ha asignado una suscripción. En ese momento, podrá ver las ventajas disponibles de la suscripción en https://my.visualstudio.com/benefits. Esto incluye la ventaja de GitHub Enterprise.

Un administrador de GitHub se encarga de la administración de GitHub Enterprise, de forma independiente de las suscripciones de Visual Studio. Cuando su empresa configure una cuenta de GitHub Enterprise, recibirá un correo electrónico de GitHub en el que se le notificará que se ha vinculado su suscripción de Visual Studio y se actualizará el icono de la ventaja. La configuración de esta cuenta puede tardar un tiempo y depende de que la empresa complete el proceso de instalación. Después de recibir este correo electrónico, podrá ponerse en contacto con el administrador de la organización de GitHub correspondiente para solicitar una invitación a la organización o al repositorio.

Cuando el administrador de la organización de GitHub le envíe una invitación, usted recibirá un correo electrónico de GitHub y el icono de la ventaja se volverá a actualizar.

Una vez que acepte la invitación de la organización de GitHub, la apariencia del icono de la ventaja en https://my.visualstudio.com/benefits cambiará de "Pendiente" a "Activado" y ya podrá empezar a usar GitHub Enterprise.

Obtenga más información sobre el proceso de configuración de GitHub Enterprise.

El nivel de suscripción identifica el nivel del IDE de Visual Studio al que tiene acceso. Por ejemplo, una suscripción de Visual Studio Professional no tiene acceso a Visual Studio Enterprise. Si no está seguro de qué nivel está usando, consulte las suscripciones disponibles en la página de suscripciones del portal.

Cómo descargar y activar

  1. Inicie sesión en el portal de suscripciones. 
  2. Para la última versión, busque el icono del IDE de Visual Studio en la sección Herramientas y haga clic en el vínculo  Descargar en la parte inferior del icono de la ventaja.
  3. Se le redirigirá a la página Descargar resultados de Visual Studio, en la que tendrá la oportunidad de descargar el IDE.
  4. Siga las instrucciones de descarga y configuración.
  5. Con el correo electrónico al que se asigna su suscripción, podrá iniciar sesión inmediatamente en el IDE después de la instalación, sin ninguna clave de producto. Consulte cómo reclamar una clave de producto para poder usar el IDE cuando esté sin conexión.

Buscar una versión anterior

También puede buscar y descargar versiones anteriores en la  página de descargas del portal de suscripciones.

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Las suscripciones de Visual Studio están disponibles para su compra a través de una variedad de canales, como las  licencias por volumen,  Visual Studio Marketplace y Microsoft Store.

Compare las ventajas y los precios de las suscripciones para ver qué ventajas ofrece cada suscripción de Visual Studio. Consulte la página de ventajas de las suscripciones, donde encontrará ayuda para decidir qué suscripción es la más adecuada para usted.

Microsoft Store

Las suscripciones de Visual Studio al por menor disponibles a través de Microsoft Store incluyen lo siguiente:

Cada una de estas suscripciones ofrece la opción de realizar una compra inicial o renovar una suscripción existente. Los precios de renovación reflejan un descuento significativo que solo está disponible para las suscripciones existentes. Para optar por el descuento en la renovación, esta debe realizarse antes de que la suscripción expire.

Visual Studio Marketplace

Con las suscripciones mensuales, puede alquilar Visual Studio y Azure DevOps sin un contrato a largo plazo. La facturación se controla a través de su suscripción de Microsoft Azure. Si aún no tiene ninguna suscripción a Azure, se configura de manera gratuita y puede hacerlo al mismo tiempo que lleva a cabo su primera compra.

Obtenga más información sobre la facturación mensual de las suscripciones de Visual Studio.

Licencias por volumen

Las suscripciones de Licencias por volumen están disponibles cuando una organización necesita comprar un gran número de suscripciones. Obtenga más información acerca de la compra a través de Licencias por volumen.

Puede comprar suscripciones de Visual Studio de varias maneras, y el proceso para renovar las suscripciones existentes depende de cómo las haya comprado.

Procedimiento para renovar suscripciones comerciales

Si actualmente tiene una suscripción comercial, hay dos maneras de renovarla:

[!Note] Debe renovar la suscripción en un plazo de 30 días a partir de la fecha de expiración para poder optar a los precios de renovación.

Procedimiento para renovar suscripciones de nube

Las suscripciones de nube son las que se han comprado a través de Visual Studio Marketplace. Las suscripciones de nube mensuales y anuales se renuevan hasta que las cancele, por lo que no es necesario realizar ninguna acción para renovarlas.

Procedimiento para renovar las suscripciones compradas a través de licencias por volumen

Si le han proporcionado la suscripción en el trabajo, es probable que se haya comprado y se renueve a través del contrato de licencia por volumen de la empresa. Puede ponerse en contacto con el administrador mediante el botón Quiero ponerme en contacto con mi administrador de la parte superior derecha del Portal de suscripciones.

Todas las suscripciones de Visual Studio cuentan con licencia por usuario. Cada usuario con licencia podrá instalar y usar el software en cualquier número de dispositivos para diseñar, desarrollar, probar y demostrar sus programas. Las suscripciones de Visual Studio también permiten al usuario con licencia evaluar el software y simular los entornos del cliente para poder diagnosticar problemas relacionados con los programas. Cada usuario adicional que utilice el software de esta manera también debe tener una licencia.

Para obtener más información, vea las notas del producto de las licencias de Microsoft Visual Studio.

Las suscripciones mensuales de Visual Studio (y las anuales si se compraron antes de diciembre de 2018) se facturan a través de Azure, y la factura se puede encontrar en Azure Portal.

Para ver la factura de las suscripciones de Visual Studio:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Haga clic en la hoja Cost Management + Billing del menú para ver información general, la lista de suscripciones y las facturas.

Para cancelar las suscripciones mensuales y anuales compradas en Visual Studio Marketplace, debe iniciar sesión en el Portal de administración y establecer en cero el número de suscripciones del contrato.

Siga estos pasos para reducir el número de suscripciones:

  1. Inicie sesión en https://manage.visualstudio.com.
  2. Si se encarga de administrar más de un acuerdo, elija el que quiera de la lista desplegable.
  3. Seleccione el icono de información general en la parte superior izquierda para ver información sobre las suscripciones.
  4. Busque la entrada de las suscripciones que quiera cancelar y seleccione Cambiar cantidad. Esto le llevará a Visual Studio Marketplace, donde podrá actualizar la cantidad de la compra.
  5. Establezca la cantidad en cero (0). Las suscripciones seguirán existiendo hasta la fecha de facturación prevista, pero cuando se alcance esa fecha, no se renovarán.

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Los créditos mensuales de Azure le proporcionan la capacidad de explorar y probar varios servicios de Azure sin costo alguno. Entre los ejemplos se incluyen:

  • Hospedaje de un sitio web estático
  • Publicación de un sitio ASP.NET en Azure
  • Implementación de un sitio web en contenedores
  • Implementación de un sitio web en una máquina virtual
  • Integración de los datos y servicios mediante el back-end sin servidor
  • Implementación de una aplicación web de Python

Para más información sobre el uso de créditos de Azure, visite la página de créditos mensuales de Azure para suscriptores de Visual Studio.

El uso de estos créditos no supone ningún costo. Están incluidos en la suscripción de Visual Studio. Cuando agote el crédito que se asigna durante el mes, no podrá seguir usándolo hasta que se restablezca el mes siguiente.

Para obtener información sobre cómo configurar los créditos de Azure, vea la sección 'Pasos de activación' de nuestro artículo sobre créditos de Azure.

Los créditos mensuales de Azure para suscriptores de Visual Studio son específicos para uso de desarrollo/pruebas individual. Para ejecutar cargas de trabajo de producción, debe actualizar a una suscripción de Azure de pago, como los precios de Pago por uso.

Debe activar los créditos mediante el correo electrónico asociado a la suscripción de Visual Studio, o bien la cuenta alternativa (para obtener más información sobre el uso de identidades alternativas, consulte nuestro artículo Identidades alternativas).

Las suscripciones de Azure creadas a través de la ventaja Suscripciones de Visual Studio pueden verse afectadas por restricciones que no se imponen en las suscripciones de pago. Es posible que algunas zonas geográficas no estén disponibles para crear máquinas virtuales y servicios de Azure, y que algunos tipos de servicio no estén disponibles. Puede haber una cuota predeterminada inferior que la de las suscripciones de pago.

La agrupación de créditos no está disponible. Esta ventaja está pensada para uso personal del suscriptor de Visual Studio.

El crédito mensual de Azure para suscriptores de Visual Studio es solo para desarrollo y pruebas, y no lleva un acuerdo de nivel de servicio con respaldo financiero. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier instancia (máquina virtual o servicio en la nube) que se ejecute continuamente durante más de 120 horas o si determinamos que la instancia se usa para producción. Ofrecemos esta capacidad a los suscriptores de Visual Studio dentro de lo posible; no hay ninguna garantía de su disponibilidad.

El crédito mensual no se aplica a la compra de los siguientes servicios:

  • Planes de soporte técnico
  • Application Insights
  • Suscripciones de Visual Studio
  • Azure DevOps
  • Centro de aplicaciones de Visual Studio
  • Productos de marcas de terceros
  • Productos que se venden a través de Visual Studio Marketplace
  • Productos que se venden de forma independiente a Azure (por ejemplo, Azure Active Directory Premium)

Para comprar estos servicios, tendrá que quitar el límite de gasto y proporcionar una tarjeta de crédito para la facturación.

Para obtener más información sobre cómo funcionan los créditos de Azure, visite nuestra página Créditos mensuales de Azure para suscriptores de Visual Studio.

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