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Visual Studio 구독 지원2020-06-23T09:51:52-07:00

구독 지원

FAQ를 검색하여 구독, 계정 및 요금 청구에 관한 일반적인 지원 질문에 대한 답변을 확인하세요. 오른쪽의 단추를 사용하여 구독자와 관리자 사이를 전환할 수 있습니다.

질문과 대답

https://manage.visualstudio.com에 연결하고 관리자 계정과 연결된 전자 메일 주소로 로그인하여 Visual Studio 구독 관리 포털에 액세스할 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 계정의 슈퍼 관리자가 사용자를 추가할 수 있습니다.

관리자를 관리하는 프로세스는 조직에서 구독을 구매하는 방법에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요.

관리자 웹 페이지에 모든 업데이트, 동영상 및 중요 링크가 있습니다. 관리자 되기에 대한 서면 지침은 설명서를 참조하세요.
슈퍼 관리자는 다른 슈퍼 관리자 또는 관리자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 관리자는 구독자만 추가하거나 제거할 수 있고, manage.visualstudio.com에서 관리자 관리 탭을 볼 수 없습니다.

관리자를 관리하려면 다음을 수행합니다.

  1. manage.visualstudio.com에서 페이지 맨 위에 있는 관리자 관리 탭을 선택합니다.
  2. 추가하려면, 추가를 선택하고 추가할 사람의 이름과 전자 메일 주소를 입력합니다. 드롭다운 메뉴에서 적절한 계약을 선택하고 환영 전자 메일에 사용할 언어를 선택한 다음, 슈퍼 관리자를 선택합니다.
  3. 제거하려면, 제거할 사람을 선택하고 삭제를 선택하면 됩니다.

클라우드 구독을 구입하는 데 사용한 Azure 구독에 할당된 관리자가 클라우드 구독을 관리합니다. 구독 소유자는 첫 번째 관리자로 자동으로 할당됩니다.

관리자를 더 할당하려면:

  1. portal.azure.com에서 Azure Portal에 연결합니다.
  2. Visual Studio 클라우드 구독을 구매하는 데 사용된 계정으로 로그인합니다.
  3. 왼쪽 탐색 창에서 아래로 스크롤하여 Cost Management + 청구로 이동합니다.
  4. 내 구독 목록에서 구매하는 데 사용한 Azure 구독을 선택합니다.
  5. 왼쪽 탐색 창에서 목록의 상단 부근에 있는 액세스 제어를 클릭합니다.
  6. 창의 상단에 있는 추가 탭을 클릭합니다.
  7. 오른쪽의 플라이 아웃 창에서 관리자로 만들려는 구독자의 이름을 클릭합니다.
  8. 창의 상단에서 역할 드롭다운 목록을 클릭하고 아래로 스크롤하여 사용자 액세스 관리자를 선택합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

클라우드 구독 관리에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

최종 사용자에게 한 번에 하나씩 구독을 할당하거나, 일괄 추가 기능을 사용하여 한 번에 여러 구독자를 쉽고 빠르게 업로드할 수 있습니다.

구독을 개별적으로 할당하려면 다음을 수행합니다.

  1. manage.visualstudio.com에서 페이지 맨 위에 있는 구독자 관리 탭을 선택합니다.
  2. 추가를 선택하고 구독을 할당하려는 사용자의 이름과 전자 메일 주소를 입력합니다.
    1. 조직에서 Azure Active Directory를 사용하는 경우 이름 필드는 현재 디렉터리에 있는 사람을 검색하여 찾습니다. 검색 결과에서 선택하거나, 원하는 사람을 직접 추가합니다.
  3. 구독자가  Visual Studio 구독 포털에 로그인할 때 소프트웨어 다운로드에 액세스할 수 있도록 하려면  다운로드 설정  섹션에서 다운로드 토글을 사용 상태로 둡니다.
  4. 통신 기본 설정 섹션을 완료하여 구독자에게 할당 전자 메일을 보낼 때 사용할 언어를 지정합니다.
  5. 할당과 관련된 메모를 추가하려면 참조 선택 영역을 사용하세요.
  6. 플라이아웃 패널의 맨 아래에 있는 추가를 선택하여 구독 할당을 완료합니다. 구독자는 전자 메일을 받게 되며, 즉시 Visual Studio 구독을 사용할 수 있습니다(구독자가 따로 활성화할 필요가 없음).

구독을 일괄 할당하려면 다음을 수행합니다.

  1. manage.visualstudio.com에서 페이지 맨 위에 있는 구독자 관리 탭을 선택합니다.
  2. 일괄 추가를 선택하고 Excel 템플릿을 다운로드한 다음, 로컬 복사본을 저장합니다.
  3. 참조 필드를 제외한 모든 필드가 필수입니다.
    1. 원활한 업로드를 보장하기 위해 다음 모범 사례를 관찰합니다.
      1. 양식 필드에 쉼표가 포함되지 않도록 합니다.
      2. 양식 필드 앞뒤의 공백을 제거합니다.
      3. 두 부분으로 이루어진 사용자 이름에서 첫 번째 이름과 두 번째 이름 사이에 여분의 공백이 포함되지 않도록 합니다(예: 사용자 이름이 “Maggie May”와 같이 두 부분으로 이루어진 경우 “MaggieMay”로 입력해야 함).
  4. manage.visualstudio.com으로 돌아가서 일괄 추가를 선택하고 저장한 Excel 템플릿 복사본을 업로드합니다.
  5. 업로드에 성공하면 확인 페이지가 표시되고, 구독자 목록에 새 구독자가 채워집니다. 구독자는 전자 메일을 받게 되며, 즉시 Visual Studio 구독을 사용할 수 있습니다(구독자가 따로 활성화할 필요가 없음).

구독을 쉽고 빠르게 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Visual Studio 구독 관리자 포털의 구독 할당을 참조하세요.

MPN 고객인 경우:

역량을 구하거나 MPN에서 Action Pack을 구매하는 파트너는 Visual Studio 구독을 사용할 자격이 있습니다. 해당 구독은 사용자별로 라이선스가 발급되며 파트너 회사에 근무하는 특정 지명 사용자에게 할당된 경우만 유효합니다. Partner Membership Center를 사용하여 구독을 할당해야 합니다. MPN(Microsoft 파트너 네트워크)를 통해 제공된 Visual Studio 구독을 관리하는 방법을 알아보거나  MPN(Microsoft 파트너 네트워크)의 파트너에게 제공된 Visual Studio 구독 관리 에서 자세한 내용을 알아보세요.

클라우드 구독을 구입하는 데 사용된 Azure 구독에 할당된 관리자가 클라우드 구독을 관리합니다. 구독 소유자는 첫 번째 관리자로 자동으로 할당됩니다.

관리자를 더 할당하려면:

  1. portal.azure.com에서 Azure Portal에 연결합니다.
  2. Visual Studio 클라우드 구독을 구매하는 데 사용된 계정으로 로그인합니다.
  3. 왼쪽 탐색 창에서 아래로 스크롤하여 Cost Management + 청구로 이동합니다.
  4. 내 구독 목록에서 구매하는 데 사용한 Azure 구독을 선택합니다.
  5. 왼쪽 탐색 창에서 목록의 상단 부근에 있는 액세스 제어를 클릭합니다.
  6. 창의 상단에 있는 추가 탭을 클릭합니다.
  7. 오른쪽의 플라이 아웃 창에서 관리자로 만들려는 구독자의 이름을 클릭합니다.
  8. 창의 상단에서 역할 드롭다운 목록을 클릭하고 아래로 스크롤하여 사용자 액세스 관리자를 선택합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

클라우드 구독 관리에 대한 자세한 내용을 알아보세요.

구독이 할당된 개인은 구독이 할당되었음을 알리는 전자 메일을 포함하여 Visual Studio 팀으로부터 정기적인 연락을 받게 됩니다. Visual Studio 구독 포털 또는 VS IDE에 로그인하는 데 사용하는 전자 메일 주소가 아닌 다른 주소로 전자 메일을 받아야 하는 경우 구독자를 추가하거나 기존 구독자를 편집할 때 알림 전자 메일 주소를 추가할 수 있습니다.

이전 계약에서 구독자를 내보낸 다음, 일괄 추가 단추를 사용하여 새 계약에 추가할 수 있습니다. 참고: 구독자는 새 구독이 할당될 때 전자 메일을 받게 됩니다. 구독자 내보내기일괄 추가 기능 사용에 대해 자세히 알아보세요.

이전 계약의 구독자 수가 200명을 넘을 경우 지원 팀에서 도움을 드릴 수 있습니다. “계정, 구독 및 청구 지원”을 선택하고 해당 국가를 선택합니다. 위치에 따라 지원이 전자 메일, 채팅 또는 전화로 제공될 수 있습니다.

구독은 항상 사용 가능한 최상의 종료 날짜로 할당됩니다. 예를 들어 종료 날짜가 2020/6/20인 주문과 종료 날짜가 2021/6/20인 주문이 계약에 포함된 경우 사용 가능한 두 주문 중에서 종료 날짜가 2021/6/20인 주문이 첫 번째 구독으로 할당됩니다. 신뢰할 수 있는 계약이 초과 할당 상태이면 종료 날짜는 구독이 할당된 날짜부터 3년 후가 됩니다.
SLP 및 MPSA 계약은 만료되지 않지만, 포털에서 계약을 프로비저닝 때 종료 날짜는 현재 필수입니다. 현재, SLP가 적용되는 각 주문의 종료 날짜는 20년 후로 지정됩니다. SLP 계약이 적용되는 여러 주문이 있고 주문 날짜가 각기 다른 경우 종료 날짜도 서로 다릅니다.

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Visual Studio 관리자 포털 내에서 할당되는 즉시 구독이 활성화되고 사용할 수 있습니다. 구독자는 바로 Visual Studio 구독자 포털 또는 VS IDE에 로그인할 수 있으며, 구독이 할당되었음을 알리는 환영 전자 메일을 받게 됩니다.
Visual Studio Subscription 혜택 페이지에서 구독 수준에 따라 Visual Studio 구독에 포함되는 혜택 및 소프트웨어 다운로드의 전체 목록을 확인하고 비교할 수 있습니다.
구독자가 다운로드한 제품에 따라 구독에 연결된 전자 메일 주소로 로그인하여 활성화하거나, 구독자가 Visual Studio 구독 포털에서 제품 키를 클레임하여 활성화할 수 있습니다.
조직에서 Azure 기업계약을 체결한 경우 개발자는 50~150 USD Azure 크레딧과 개발/테스트 제품 50% 가격 할인 중에서 선택할 수 있습니다. 동일한 구독에서 두 혜택을 함께 사용할 수 없습니다. 개발자를 위해 개발/테스트 제품 가격 책정 옵션을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 “구독자가 Azure를 최대한 활용할 수 있도록 돕기” 동영상을 참조하세요.

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MSA(Microsoft 계정)는 조직에서 Office 365 또는 Azure Active Directory에 대해 관리형 테넌트를 사용하지 않을 때 Microsoft 서비스에 액세스하기 위해 개인이 소유하는 개인 전자 메일 계정입니다. 회사 계정은 계정을 발급하는 조직에서 소유하고 Office 365 또는 Azure Active Directory 테넌트의 서비스에 액세스하는 데 사용되는 계정입니다. MSA와 회사 계정의 차이점에 대한 자세한 내용은 “MSA(Microsoft 계정) 사용 시와 회사 계정(Azure Active Directory 또는 Office 365) 사용 시의 차이점 및 조직에 미칠 수 있는 영향에 대한 자세한 정보”를 참조하세요.

대체 계정을 추가하면 개발자가 구독이 할당된 ID가 아닌 다른 ID로 일부 Visual Studio 구독 혜택(VS IDE, Azure DevOps 및 Azure)에 액세스할 수 있습니다. 다른 계정에 구독의 복사본이 제공되는 것은 아니며, 대체 계정으로 두 가지 혜택에 액세스하는 기능만 제공됩니다. Visual Studio Subscription ID에 대해 자세히 알아보세요.

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구독을 갱신하는 프로세스는 구매한 방법에 따라 달라집니다.

일반 정품: Microsoft Store에서 구독을 구매한 경우 Microsoft Store의 비즈니스 소프트웨어 섹션에 연결하고 아래로 스크롤하여 Visual Studio 섹션으로 이동한 다음, 사용 가능한 구독을 확인하세요. https://my.visualstudio.com/subscriptions/activate에서 갱신 구독 수준을 선택하고 활성화해야 합니다.

클라우드 구독: 클라우드 구독을 사용 중인 경우 갱신할 필요가 없습니다. 클라우드 구독은 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 클라우드 구독 구입에 대해 자세히 알아보세요.

볼륨 라이선스: 볼륨 라이선스를 통해 구매한 구독을 갱신하려면 해당 대리점에 문의하세요. 지역의 대리점 찾기.

Visual Studio 클라우드 구독을 취소할 경우 자동 갱신을 취소합니다. 구독은 기본 갱신일까지 단순히 계속되다가 만료됩니다. 만료 시 Visual Studio 구독자는 Visual Studio나 구독으로 인한 기타 모든 혜택을 더 이상 사용할 수 없습니다.

월간 클라우드 구독의 경우 취소는 다음 달의 첫째 날에 효력을 발휘합니다. 월간 클라우드 구독의 일부만 취소하는 경우 올바른 사용자가 활성화된 구독을 계속 할당받을 수 있도록 다음 달의 첫째 날에 취소한 사용자를 제거해야 합니다.

연간 클라우드 구독의 경우 취소는 원래 구매에서 12개월 또는 지난 연간 갱신 요금 청구로부터 12개월 다음 달의 첫째 날에 효력을 발휘합니다. 예를 들어 2018년 1월 3일에 Visual Studio Professional 연간 클라우드 구독을 구입한 경우 다시 1년간 자동 갱신되는 2019년 2월 1일까지 활성 상태가 유지됩니다. 이 날짜와 2020년 2월 1일 사이에 취소하면 해당 구독은 2020년 2월 1일에 만료됩니다. 연간 클라우드 구독의 경우 구독 한 해 동안 일부 취소에 대한 환불은 없습니다.

클라우드 구독에 대한 자세한 내용은 요금이 처리되는 방법 항목을 참조하세요.

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구독에 액세스하려면 구독이 할당된 전자 메일 주소를 사용하여 로그인해야 합니다. 대부분의 경우 회사 또는 학교에서 구독을 할당했으므로 회사 또는 학교 전자 메일 및 자격 증명을 사용하여 구독자 포털에 로그인하는 것이 좋습니다.
회사 전자 메일 또는 AAD 자격 증명이 무엇인지 확실하지 않은 경우 네트워크 관리자에게 연락해야 합니다. 개인 정보 보호를 위해 Microsoft는 자격 증명에 대한 정보를 제공할 수 없습니다.

회사 또는 학교에서 구독을 제공한 경우 계약 관리자에게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. https://my.visualstudio.com/subscriptions에 연결하여“내 관리자에게 문의” 단추를 클릭합니다. 자세한 내용은 구독 관리자에게 문의 문서를 참조하세요.

구독에 대한 정보는 구독자 포털에서 확인할 수 있습니다. https://my.visualstudio.com/subscriptions에 연결하여 구독 목록을 확인하고 만료 날짜 및 지원 정보와 같은 정보를 봅니다. 정품 구독의 경우 해당 페이지에서 구독을 갱신할 수도 있습니다.

Visual Studio Marketplace를 통해 구매한 클라우드 구독은 자동으로 갱신되므로 월간 또는 연간 클라우드 구독을 사용하는 경우 취소할 때까지 만료에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

대체 계정을 Visual Studio 구독에 추가하면 구독이 할당된 ID 외에 다른 ID를 사용하여 Azure DevOps 및 Azure 같은 구독 혜택에 액세스할 수 있습니다. 이전에는 이 기능을 VS(Visual Studio) 구독이 MSA(Microsoft 계정)에 할당된 경우에만 사용할 수 있었습니다. Azure AD(Azure Active Directory)에서 회사 또는 학교 계정에 대해 이 기능을 확장했습니다.

다른 계정에 구독의 복사본이 제공되는 것은 아니며, 대체 계정으로 두 가지 혜택에 액세스하는 기능만 제공됩니다.
모든 구독에 대해 “회사 또는 학교 계정”을 추가할 수 있으므로 로그인이 필요한 혜택(VS IDE, Azure DevOps 및 Azure)으로 해당 계정을 사용할 수 있습니다.

대체 ID는 쉽게 추가할 수 있습니다. https://my.visualstudio.com/subscriptions에 연결하여 “대체 계정 추가”를 클릭하고, 전자 메일 주소를 입력한 후 “추가”를 클릭합니다. 대체 ID를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 대체 ID 문서를 확인하세요.

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사용 가능한 소프트웨어 다운로드는 사용 중인 구독에 따라 달라집니다. 둘 이상의 구독이 있는 경우, 가장 높은 수준의 구독에 대한 다운로드는 모든 구독에서 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 구독 간에 전환하지 않고 원하는 다운로드를 쉽게 가져올 수 있습니다.

구독 수준에서 사용할 수 있는 다운로드 목록을 확인하세요.

다운로드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

제품에 대한 정품 인증이 항상 필요한 것은 아닙니다. 경우에 따라 단일 키를 여러 번 사용할 수 있습니다. 일반적으로 제품 키를 입력해야 하는 경우에는 설치 프로세스 중에 또는 처음 사용할 때 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

다음 두 곳에서 제품 키를 얻을 수 있습니다.

  • 제품을 다운로드할 때 다운로드하는 제품 옆에 나열된 “키 가져오기” 링크를 클릭할 수 있습니다.
  • 구독자 포털의 제품 키 페이지에서 키를 찾을 수도 있습니다.

제품 키 가져오기 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

구독이 만료된 후 제품 키에 액세스하려면 구독 만료 전에 요청된 키를 내보내야 합니다. 만료된 후에는 키를 검색할 수 없습니다.

키를 내보내려면 제품 키 페이지의 맨 오른쪽 끝에 있는 모든 키 내보내기 링크를 클릭하면 됩니다. KeysExport.xml이라는 제목의 .xml 파일이 만들어지고, 파일을 열거나 저장할 수 있는 옵션이 표시됩니다. .xml 파일을 처리할 수 있는 애플리케이션으로 파일을 열어야 합니다. 예를 들어 Excel에서 파일을 읽기 전용 통합 문서로 열 수 있습니다. 파일에는 사용자가 요청한 키뿐만 아니라 자동으로 요청되는 “정적” 키도 포함됩니다.

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사용 가능한 혜택은 구독 수준에 따라 다르며 변경될 수 있습니다. 각 구독 수준에 대해 포함된 혜택을 확인하려면 https://visualstudio.microsoft.com/ko/vs/benefits/을 방문하세요. 관심 있는 구독을 선택한 다음, 다양한 범주(도구, Azure, 소프트웨어 및 다운로드, 서비스, 교육 및 지원)에서 사용할 수 있는 혜택을 확인할 수 있습니다.

혜택 유형이 다른 것처럼, 이를 활성화하고 사용하는 방법도 다릅니다. 예를 들어, 많은 혜택이 파트너가 제공하는 것이므로 계정을 설정하고 소프트웨어를 설치하고 온라인 리소스를 사용하는 프로세스가 크게 달라집니다.

구독자 포털에서 사용할 수 있는 각 혜택에 대해 혜택을 활성화하는 단계를 비롯하여 어떤 구독이 이러한 혜택을 포함하는지와 같은 정보를 포함하는 문서를 제공했습니다.

자세히 알아보려면 https://docs.microsoft.com/visualstudio/subscriptions를 방문하여 왼쪽 탐색 창에서 “구독”을 클릭하고 “혜택”을 선택하세요.

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현재 정품 구독이 있는 경우 다음 두 가지 방법으로 갱신할 수 있습니다.

참고: 갱신 가격 조건을 충족하려면 만료 30일 내에 구독을 갱신해야 합니다.

매월 및 연간 클라우드 구독은 사용자가 취소할 때까지 자동 갱신되므로 갱신을 위한 조치를 취할 필요가 없습니다.

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Visual Studio 구독자는 추가 비용 없이 Microsoft Azure를 사용할 수 있습니다. 월간 Azure 크레딧을 사용하면 Azure는 개발/테스트를 위한 개인용 샌드박스가 됩니다. 가상 머신, 클라우드 서비스 및 기타 Azure 리소스를 프로비저닝할 수 있습니다. 크레딧 금액은 구독 수준에 따라 다릅니다.

크레딧을 사용하는 데 드는 비용은 없습니다. 이것은 Visual Studio 구독에 포함된 혜택입니다. 해당 월에 할당된 크레딧이 부족하면 다음 달에 다시 설정할 때까지 계속 사용할 수 없습니다.

Azure 크레딧을 설정하는 방법을 알아보려면Azure 크레딧 문서의 ‘활성화 단계’ 섹션을 참조하세요.

Visual Studio 구독자를 위한 월간 Azure 크레딧은 개별 개발/테스트 전용입니다. 프로덕션 워크로드를 실행하려면 종량제 가격과 같은 유료 Azure 구독으로 업그레이드해야 합니다.

Visual Studio 구독 또는 대체 계정과 연결된 전자 메일을 사용하여 크레딧을 활성화해야 합니다. 대체 ID 사용에 대한 자세한 내용은 대체 ID 문서를 참조하세요.

Visual Studio 구독 혜택을 통해 생성된 Azure 구독에는 유료 구독에 해당되지 않는 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 특정 지역에서는 VM 및 Azure 서비스를 생성하지 못할 수 있으며 특정 서비스 유형을 사용하지 못할 수도 있습니다. 유료 구독보다 기본 할당량이 적을 수도 있습니다.

크레딧 풀링을 사용할 수 없습니다. 이 혜택은 Visual Studio 구독자가 개인적으로 사용하기 위한 것입니다.

Visual Studio 구독자를 위한 월간 Azure 크레딧은 개발 및 테스트 전용이며 재정적 지원 SLA를 제공하지 않습니다. 120시간 이상 계속 실행되는 인스턴스(VM 또는 클라우드 서비스) 또는 인스턴스가 프로덕션에 사용되고 있다는 결론을 내린 경우에는 Microsoft에서 해당 인스턴스를 일시 중단할 수 있습니다. Microsoft는 최선을 다해 이 용량을 Visual Studio 구독자가 사용할 수 있도록 만들고 있습니다. 용량 가용성은 보장되지 않습니다.

월간 크레딧은 다음 서비스의 구매에는 적용되지 않습니다.

  • 지원 플랜
  • Application Insights
  • Visual Studio 구독
  • Azure DevOps
  • Visual Studio App Center
  • 타사 브랜드 제품
  • Visual Studio Marketplace를 통해 판매되는 제품
  • Azure에서 별도로 판매되는 제품(예: Azure Active Directory Premium)

이러한 서비스를 구매하려면 지출 한도를 제거하고 청구를 위한 신용 카드를 제공해야 합니다.

Visual Studio 구독자를 위한 월간 Azure 크레딧 페이지를 방문하여 Azure 크레딧의 작동 방식에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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