Support für Visual Studio-Abonnements

Auf der Administratorwebseite finden Sie alle Updates, Videos und wichtigen Links. Außerdem gibt es schriftliche Leitfäden für Administratoren in unserer Dokumentation.

Wenn Sie Superadministrator sind, können Sie andere Superadministratoren oder Administratoren hinzufügen oder entfernen. Administratoren können nur Abonnenten hinzufügen oder entfernen, Ihnen wird im Verwaltungsportal nicht die Registerkarte „Administratoren verwalten“ angezeigt.

So verwalten Sie Administratoren

1. Wählen Sie am oberen Rand der Seite auf manage.visualstudio.com die Registerkarte Abonnenten verwalten aus.
2. Zum Hinzufügen wählen Sie „Hinzufügen“ aus, geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie hinzufügen möchten, wählen Sie im Dropdownmenü den entsprechenden Vertrag aus, wählen Sie die gewünschte Sprache für die Begrüßungs-E-Mail aus, und wählen Sie „Superadministrator“ aus.
3. Zum Entfernen wählen Sie einfach die Person aus, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie „Löschen“ aus.

Cloudabonnements werden von Administratoren verwaltet, die dem Azure-Abonnement zugewiesen sind, mit dem die Cloudabonnements gekauft wurden. Der Besitzer des Abonnements wird automatisch als erster Administrator zugewiesen.

So weisen Sie weitere Administratoren zu

1. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Azure-Portal unter portal.azure.com her.
2. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie verwendet haben, um die Visual Studio-Cloudabonnements zu erwerben.
3. Scrollen Sie im linken Navigationsbereich nach unten bis zu „Kostenverwaltung + Abrechnung“.
4. Wählen Sie in der Liste „Meine Abonnements“ das Azure-Abonnement aus, das Sie für den Kauf verwendet haben.
5. Klicken Sie im oberen Bereich der Liste im linken Navigationsbereich auf „Zugriffssteuerung“.
6. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte „Hinzufügen“.
7. Klicken Sie im eingeblendeten Bereich auf der rechten Seite auf den Namen des Abonnenten, den Sie zu einem Administrator machen möchten.
8. Klicken Sie oben im Bereich auf die Dropdownliste „Rolle“, scrollen Sie nach unten, und wählen Sie „Benutzerzugriffsadministrator“ aus.
9. Klicken Sie auf „Speichern“.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cloudabonnements.

Sie können Ihren Endbenutzern Abonnements entweder einzeln zuweisen oder das Feature zum Massenhinzufügen verwenden, um schnell und einfach eine größere Anzahl von Abonnenten hochzuladen.

Gehen Sie wie folgt vor, um Abonnements einzeln zuzuweisen:

1. Klicken Sie unter manage.visualstudio.com oben auf der Seite auf die Registerkarte „Manage Subscribers“ (Abonnenten verwalten).
2. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, und tippen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, dem Sie ein Abonnement zuweisen möchten.
   1. Wenn Ihre Organisation Azure Active Directory verwendet, sucht das Namensfeld nach Personen in Ihrem aktuellen Verzeichnis. Sie können entweder eines der Suchergebnisse auswählen oder Personen manuell hinzufügen.
3. Wenn Sie möchten, dass der Abonnent Zugriff auf Softwaredownloads hat, wenn er sich beim Visual Studio-Abonnements-Portal anmeldet, stellen Sie sicher, dass die Umschaltfläche „Downloads“ im Abschnitt „Download settings“ (Downloadeinstellungen) aktiviert ist.
4. Füllen Sie den Abschnitt „Communication Preferences“ (Kommunikationseinstellungen) aus, damit wir wissen, in welcher Sprache die Zuweisungs-E-Mail an Ihre Abonnenten gesendet werden soll.
5. Wenn Sie Hinweise in Zusammenhang mit der Zuweisung hinzufügen möchten, verwenden Sie hierfür den Abschnitt „Verweis“.
6. Klicken Sie im Flyoutbereich unten auf „Hinzufügen“, um das Zuweisen des Abonnements abzuschließen. Ihr Abonnent erhält eine E-Mail und kann sein Visual Studio-Abonnement sofort nutzen. (Es ist keine Aktivierung durch Ihren Abonnenten erforderlich.)

Gehen Sie bei einer Massenzuweisung von Abonnements wie folgt vor:

1. Klicken Sie unter manage.visualstudio.com oben auf der Seite auf die Registerkarte „Manage Subscribers“ (Abonnenten verwalten).
2. Klicken Sie auf „Bulk add“ (Massenhinzufügen), laden Sie die Excel-Vorlage herunter, und speichern Sie eine lokale Kopie davon.
3. Bis auf das Feld „Reference“ (Verweis) sind alle Felder Pflichtfelder.
   1. Stellen Sie sicher, dass die Formularfelder keine Kommas enthalten.
   2. Entfernen Sie Leerzeichen vor und nach Formularfeldern.
   3. Stellen Sie sicher, dass Namen keine zusätzlichen Leerzeichen zwischen zweiteiligen Vor- und Nachnamen aufweisen (wenn z. B. eine Person über einen zweiteiligen Vornamen wie „Maggie May“ verfügt, sollte dieser als „MaggieMay“ eingegeben werden).
4. Kehren Sie zurück zu manage.visualstudio.com, klicken Sie auf „Bulk add“ (Massenhinzufügen), und laden Sie Ihre gespeicherte Kopie der Excel-Vorlage hoch.
5. Ist der Upload erfolgreich, so wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt, und Ihre neuen Abonnenten sind in der Abonnentenliste aufgeführt. Ihre Abonnenten erhalten eine E-Mail und können ihr Visual Studio-Abonnement sofort nutzen. (Es ist keine Aktivierung durch Ihre Abonnenten erforderlich.)

Lesen Sie sich weitere Informationen zum Zuweisen von Abonnements im Administratorportal für Visual Studio-Abonnements durch, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Abonnements schnell und einfach zuweisen können. Weitere Informationen zur Verwaltung von Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise.

Wie funktioniert der Einrichtungsvorgang für GitHub Enterprise?

GitHub Enterprise wird getrennt von Visual Studio-Abonnements eingerichtet und verwaltet. Nach dem Kauf eines Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise wird ein Einrichtungsvorgang für ein GitHub Enterprise-Konto parallel mit (aber getrennt von) der Festlegung einer Vereinbarung unter manage.visualstudio.com initiiert. Die Einrichtung dieses GitHub Enterprise-Kontos kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sobald Ihr Unternehmen ein GitHub Enterprise-Konto eingerichtet hat, erhalten Abonnenten, denen Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise zugewiesen wurden, eine E-Mail von GitHub, in der sie benachrichtigt werden, dass ihre Visual Studio-Abonnements verknüpft wurden. Sobald Abonnenten die E-Mail erhalten haben, können sie sich an den Administrator ihrer GitHub-Organisation wenden, um eine Einladung für die entsprechende Organisation anzufordern.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise. Lesen Sie die Dokumentation für Abonnenten, um zusätzliche Details zum GitHub Enterprise-Einrichtungsprozess zu erhalten.

Personen, denen ein Abonnement zugewiesen ist, erhalten regelmäßige Mitteilungen vom Visual Studio-Team, einschließlich einer E-Mail, die sie darüber informiert, dass ihnen ein Abonnement zugewiesen wurde. Wenn diese E-Mails an eine andere E-Mail-Adresse als die gesendet werden sollen, mit der sie sich beim   Visual Studio-Abonnementportal oder der Visual Studio-IDE anmelden, können Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse hinzufügen, wenn Sie einen Abonnenten hinzufügen oder einen vorhandenen Abonnenten bearbeiten.

Sie können Ihre Abonnenten aus Ihrem vorherigen Vertrag exportieren und sie mithilfe der Schaltfläche „Massenhinzufügen“ Ihrem neuen Vertrag hinzufügen.

Hinweis: Ihre Abonnenten erhalten eine E-Mail, wenn Ihnen das neue Abonnement zugewiesen wird. Weitere Informationen zum Exportieren von Abonnenten und zur Verwendung der Funktion Massenhinzufügen. Wenn Sie über mehr als 200 Abonnenten in Ihrem vorherigen Vertrag verfügen, kann Ihnen unser Supportteam helfen. Wählen Sie Konto-, Abonnement- und Abrechnungssupport und dann Ihr Land/Ihre Region aus. Abhängig von Ihrem Standort ist der Support möglicherweise per E-Mail, Chat oder Telefon verfügbar.

Wenn nicht die richtige Anzahl von Abonnements für Ihre Vereinbarung angezeigt wird, haben Sie möglicherweise die falsche Vereinbarung im Portal ausgewählt. Im Dropdownfeld oben links finden Sie alle verfügbaren Vereinbarungen. Wenn weiterhin eine falsche Anzahl der Abonnements angezeigt wird, wenden Sie sich an unser Supportteam. Wählen Sie Konto-, Abonnement- und Abrechnungssupport und dann Ihr Land/Ihre Region aus. Abhängig von Ihrem Standort ist der Support möglicherweise per E-Mail, Chat oder Telefon verfügbar.

Abonnements werden immer unter Verwendung des besten verfügbaren Enddatums zugewiesen. Wenn Ihr Vertrag beispielsweise Bestellungen mit einem Enddatum von 20.6.2020 und andere mit einem Enddatum von 20.6.2021 aufweist, endet das erste dieser beiden verfügbaren Abonnements, das zugewiesen werden soll, am 20.6.2021. Wenn Sie über einen vertrauenswürdigen Vertrag mit dem Status „Überlastet“ verfügen, liegt das Enddatum 3 Jahre nach dem Datum, an dem das Abonnement zugewiesen wurde.

SLP- und MPSA-Verträge laufen nicht ab, doch unser Portal erfordert derzeit ein Enddatum, wenn der Vertrag bereitgestellt wird. Wir verwenden zurzeit ein Enddatum, das mehr als 20 Jahre in der Zukunft liegt, für jede Bestellung unter Ihrem SLP. Wenn Sie mehrere Bestellungen unter Ihrem SLP-Vertrag von unterschiedlichen Tagen haben, haben diese verschiedene Enddaten.

GitHub Enterprise wird getrennt von Visual Studio-Abonnements eingerichtet und verwaltet. Nach dem Kauf von Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise wird ein Einrichtungsvorgang für ein GitHub Enterprise-Konto parallel mit (aber getrennt von) der Festlegung einer Vereinbarung unter manage.visualstudio.com initiiert. Die Einrichtung dieses GitHub Enterprise-Kontos kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sobald Ihr Unternehmen ein GitHub Enterprise-Konto eingerichtet hat, erhalten Abonnenten, denen Visual Studio mit GitHub Enterprise-Abonnements zugewiesen wurden, eine E-Mail von GitHub, in der sie benachrichtigt werden, dass ihre Visual Studio-Abonnements verknüpft wurden. Sobald Abonnenten die E-Mail erhalten haben, können sie sich an den Administrator ihrer GitHub-Organisation wenden, um eine Einladung für die entsprechende Organisation anzufordern.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Visual Studio-Abonnements mit GitHub Enterprise. Lesen Sie die Dokumentation für Abonnenten, um zusätzliche Details zum GitHub Enterprise-Einrichtungsprozess zu erhalten.

Wenn Sie bei https://manage.visualstudio.com/ angemeldet sind und keine Vereinbarung angezeigt wird, die Sie verwalten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfung Sie, ob Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem entsprechenden Mandanten in der oberen rechten Ecke der Kopfzeile der Portalseite angemeldet sind.
2. Wenden Sie sich an den Superadministrator, der Sie als Administrator hinzugefügt hat, um herauszufinden, welchen Alias Sie verwenden sollten, falls Sie entfernt wurden, oder ob die Vereinbarung abgelaufen ist. Wenn keine dieser einfachen Lösungen das Problem löst, wenden Sie sich an den Support, um zu ermitteln, ob Sie tatsächlich ein Administrator für eine Vereinbarung sind.

Das Abonnement ist bereits aktiv und kann verwendet werden, sobald es im Visual Studio-Administratorportal zugewiesen wurde. Ihre Abonnenten können sich direkt im Visual Studio-Abonnentenportal oder in der Visual Studio-IDE anmelden. Dort erhalten sie eine Willkommens-E-Mail, die sie darüber informiert, dass das Abonnement zugewiesen wurde.

Auf der Seite Vorteile von Visual Studio Subscription finden Sie die vollständige Liste der Vorteile und Softwaredownloads nach Abonnementebene aufgeschlüsselt, die in Visual Studio Subscription enthalten sind.

Die den Entwicklern zugewiesenen Abonnementebenen legen fest, auf welche Ebene der Visual Studio-IDE sie zugreifen können. Ein Visual Studio Professional-Abonnement hat beispielsweise keinen Zugriff auf Visual Studio Enterprise. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Ebene zugewiesen haben.

Hinweise für die aktuellste Version

1. Ihre Abonnenten müssen sich unter https://my.visualstudio.com/benefits im Abonnementportal anmelden.
2. Suchen Sie im Abschnitt „Tools“ die Kachel „Visual Studio IDE“, und klicken Sie im unteren Bereich der Kachel mit den Vorteilen auf den Link Herunterladen.
3. Die Abonnenten werden anschließend zur Seite „Herunterladen von Ergebnissen“ umgeleitet, damit Visual Studio die IDE herunterladen kann.
4. Befolgen Sie die Anweisungen zum Download und der Einrichtung.
5. Wenn die Abonnenten die E-Mail verwenden, der ihr Abonnement zugewiesen ist, können sie sich nach der Installation sofort bei der IDE anmelden. Es ist kein Product Key erforderlich. Lernen Sie, wie Sie einen Product Key anfordern, den Sie in einer Offlineumgebung verwenden können.

Ältere Versionen

Ihre Abonnenten können auch über die Downloadseite im Abonnementportal unter https://my.visualstudio.com nach älteren Versionen suchen und diese herunterladen.

Abhängig davon, welches Produkt Ihr Abonnent heruntergeladen hat, kann es entweder durch Anmelden mithilfe der E-Mail-Adresse aktiviert werden, die an das Abonnement gebunden ist, oder Abonnenten können es aktivieren, indem sie im Visual Studio-Abonnentenportal einen Product Key beanspruchen.

Wenn Ihre Organisation über ein Enterprise Agreement für Azure verfügt, können Ihre Abonnenten vergünstigte Azure-Dev/Test-Tarife für verschiedene Azure-Dienste erhalten – so gestalten Sie Entwicklung und Tests kosteneffizient. Ausführliche Informationen zum Aktivieren der Dev/Test-Preisoption für Ihre Entwickler finden Sie im Video Ihren Abonnenten bei der optimalen Verwendung von Azure helfen.

Ein Microsoft-Konto (MSA) ist ein persönliches E-Mail-Konto, das sich im Besitz einer Einzelperson befindet. Es dient zum Zugriff auf Microsoft-Dienste, wenn eine Organisation keinen verwalteten Microsoft 365- oder Azure Active Directory-Mandanten nutzt. Ein Geschäftskonto befindet sich im Besitz der Organisation, von der es erstellt wurde. Es dient zum Zugriff auf Dienste in Microsoft 365- oder Azure Active Directory-Mandanten. Umfassende Informationen zu den Unterschieden zwischen Microsoft-Konten und Geschäftskonten finden Sie im Video Learn about the differences in using MSAs (Microsoft Accounts) vs. Work Accounts (Azure Active Directory or Microsoft 365) and how this may impact your organization (Unterschiede bei der Verwendung von MSAs im Vergleich zu Geschäftskonten (Azure Active Directory oder Microsoft 365) und mögliche Auswirkungen auf Ihre Organisation).

Das Hinzufügen eines alternativen Kontos ermöglicht Ihren Entwicklern den Zugriff auf einige ihrer Visual Studio-Abonnementvorteile (VS IDE, Azure DevOps und Azure) mit einer anderen Identität als der, der das Abonnement zugewiesen ist. Eine alternative ID stellt dem anderen Konto keine Kopie des Abonnements zur Verfügung, sondern bietet nur Zugang zu beiden Vorteilen über das alternative Konto. Weitere Informationen zu Visual Studio Subscription-Identitäten.

Visual Studio-Abonnements können über verschiedene Kanäle erworben werden. Dazu zählen u. a. die  Volumenlizenzierung, der  Visual Studio Marketplace und der Microsoft Store.

Vergleichen Sie die Abonnementvorteile und Preise , um die Vorteile jedes Visual Studio-Abonnements zu verstehen. Sehen Sie sich die Seite mit den Abonnementvorteilen an, die Sie bei der Entscheidung unterstützt, welches Abonnement das richtige für Sie ist.

Microsoft Store

Zu Einzelhandel, die über den Microsoft Store verfügbar sind, zählen u. a.:

• Visual Studio Enterprise
• Visual Studio Professional
• Visual Studio Test Professional

Bei jedem dieser Abonnements können Sie wählen, ob Sie ein neues Abonnement erwerben oder ein vorhandenes verlängern möchten. Die Preise für Abonnementverlängerungen beinhalten einen erheblichen Rabatt, gelten jedoch nur für vorhandene Abonnements. Um vom rabattierten Preis für das Verlängern eines Abonnements zu profitieren, muss das Abonnement vor seinem Ablaufdatum verlängert werden.

Wenn Sie Visual Studio einmalig ohne Abonnement oder jegliche Vorteile erwerben möchten, die im Abonnement enthalten sind, besuchen Sie den Microsoft Store für Visual Studio Professional 2019.

Visual Studio Marketplace

Mit Monatsabonnements können Sie Visual Studio und Azure DevOps ohne einen langfristigen Vertrag mieten. Die Abrechnung erfolgt über Ihr Microsoft Azure-Abonnement. Sie haben noch kein Azure-Abonnement? Kein Problem. Die Einrichtung ist kostenlos und während Ihres ersten Kaufs möglich.

• Visual Studio Professional: monatliches Abonnement
• Visual Studio Enterprise: monatliches Abonnement

Weitere Informationen zur Abrechnung von monatlichen Visual Studio-Abonnements

Volumenlizenzprogramme

Volumenlizenzierungsabonnements sind verfügbar, wenn eine Organisation eine große Anzahl von Abonnements kaufen muss. Weitere Informationen zum Kauf im Rahmen einer Volumenlizenzierung finden Sie hier.

Visual Studio-Monatsabonnements (und Jahresabonnements, wenn diese vor Dezember 2018 erworben wurden) werden über Azure abgerechnet. Sie finden Ihre Rechnung im Azure-Portal.

So zeigen Sie die Rechnung für Ihr Visual Studio-Abonnement an:

1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
2. Klicken Sie im Menü auf das Blatt Cost Management + Billing, um eine Übersicht, eine Liste der Abonnements und die Rechnungen anzuzeigen.

Sie können Visual Studio-Abonnements auf verschiedene Weise erwerben. Der Vorgang für die Verlängerung vorhandener Abonnements hängt davon ab, wie Sie sie erworben haben.

Verlängern von Einzelhandelsabonnements

Wenn Sie derzeit über ein Einzelhandelsabonnement verfügen, können Sie es auf zwei Arten verlängern:

• Stellen Sie im Abonnementportal eine Verbindung mit der Seite „Abonnements“ her, und klicken Sie auf den Link „Erneuern“.

• Besuchen Sie den Microsoft Store , und suchen Sie nach „Visual Studio-Abonnement“, um die verfügbaren Verlängerungsmöglichkeiten aufzurufen. Im Folgenden finden Sie einige Quicklinks:

  Visual Studio Enterprise

  Visual Studio Professional

  Visual Studio Test Professional

Verlängern von Cloudabonnements

Cloudabonnements werden über den Visual Studio Marketplace erworben. Monatliche und jährliche Cloudabonnements werden automatisch verlängert, bis Sie sie kündigen. Sie müssen für die Verlängerung also keine gesonderten Maßnahmen ergreifen.

Verlängern von über die Volumenlizenzierung erworbene Abonnements

Wenn Ihr Abonnement Ihnen von Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wurde, wurde es wahrscheinlich über den Volumenlizenzvertrag Ihres Unternehmens erworben und wird auch genauso verlängert. Sie können sich über die Schaltfläche Contact my admin (Administrator kontaktieren) oben rechts im Abonnementportal an Ihren Administrator wenden.

Für eine Kündigung von Monats- und Jahresabonnements, die über den Visual Studio Marketplace erworben wurden, müssen Sie sich beim Verwaltungsportal anmelden und die Anzahl der Abonnements für Ihren Vertrag auf null festlegen.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Anzahl der Abonnements zu verringern:

1. Melden Sie sich bei https://manage.visualstudio.com an.
2. Wenn Sie Administrator für mehr als eine Vereinbarung sind, wählen Sie die gewünschte Vereinbarung aus der Dropdownliste aus.
3. Wählen Sie oben links das Symbol Übersicht aus, um Informationen zu Ihren Abonnements anzuzeigen.
4. Suchen Sie die Einträge für die Abonnements, die Sie kündigen möchten, und wählen Sie Menge ändern aus. Dadurch gelangen Sie zum Visual Studio Marketplace, über den Sie die Anzahl der Abonnements aktualisieren können.
5. Legen Sie die Menge auf 0 fest. Ihre Abonnements bleiben bis zum geplanten Abrechnungsdatum bestehen, werden jedoch nicht verlängert, wenn das Abrechnungsdatum erreicht ist.

Bei allen Visual Studio-Abonnements erfolgt die Lizenzierung auf Benutzerbasis. Jeder lizenzierte Benutzer kann die Software auf einer beliebigen Anzahl von Geräten installieren und verwenden, um seine Programme zu entwerfen, zu entwickeln, zu testen, und vorzuführen. Ein Visual Studio-Abonnement ermöglicht lizenzierten Benutzern auch das Bewerten der Software und das Simulieren von Kundenumgebungen, um Probleme im Zusammenhang mit den Programmen zu erkennen. Jede weitere Person, die die Software auf diese Weise verwendet, muss ebenfalls über eine Lizenz verfügen.

Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper zur Microsoft Visual Studio-Lizenzierung.