Pomoc techniczna dotycząca subskrypcji

Aby uzyskać dostęp do portalu administratora subskrypcji programu Visual Studio, przejdź do strony https://manage.visualstudio.com i zaloguj się za pomocą adresu e-mail skojarzonego z kontem administratora. Jeśli nie jesteś administratorem, może Cię dodać superadministrator konta.

Proces zarządzania administratorami zależy od metody zakupu subskrypcji przez organizację. Aby dowiedzieć się więcej, użyj poniższych linków:

• Licencjonowanie zbiorowe
• MPSA
• Subskrypcje chmury

Wszystkie aktualizacje, klipy wideo i ważne linki są dostępne na stronie internetowej administratora. Wytyczne dotyczące bycia administratorem można znaleźć w naszej dokumentacji.

Jeśli jesteś superadministratorem, możesz dodawać i usuwać innych superadministratorów i administratorów. Administratorzy mogą tylko dodawać i usuwać subskrybentów oraz nie widzą karty Zarządzanie administratorami na stronie manage.visualstudio.com.

Aby zarządzać administratorami:

1. Wybierz kartę Zarządzanie administratorami u góry strony manage.visualstudio.com
2. Aby dodać osobę, wybierz pozycję Dodaj, wpisz nazwę i adres e-mail osoby do dodania, wybierz odpowiednią umowę z menu rozwijanego, wybierz język powitalnej wiadomości e-mail dla tej osoby, a następnie wybierz pozycję Superadministrator
3. Aby usunąć osobę, zaznacz ją i wybierz pozycję Usuń

Subskrypcje chmury są zarządzane przez administratorów przypisanych do subskrypcji platformy Azure, w ramach której zakupiono subskrypcje chmury. Właściciel subskrypcji jest automatycznie przypisywany jako pierwszy administrator.

Aby przypisać więcej administratorów:

1. Połącz się z witryną Azure Portal pod adresem portal.azure.com.
2. Zaloguj się za pomocą konta, przy użyciu którego zakupiono subskrypcje chmury programu Visual Studio.
3. W lewym okienku nawigacji przewiń do pozycji Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
4. Z listy Moje subskrypcje wybierz subskrypcję platformy Azure, w ramach której dokonano zakupu.
5. Kliknij pozycję Kontrola dostępu w górnej części listy w lewym okienku nawigacji.
6. Kliknij kartę Dodawanie u góry strony.
7. W okienku wysuwanym po prawej stronie kliknij nazwę subskrybenta, którego chcesz ustawić jako administratora.
8. Kliknij listę rozwijaną Rola u góry okienka, przewiń w dół i wybierz pozycję Administrator dostępu użytkowników.
9. Kliknij przycisk Zapisz.

Dowiedz się więcej na temat administrowania subskrypcjami chmury.

Subskrypcje możesz przypisywać użytkownikom pojedynczo lub za pomocą funkcji dodawania zbiorczego, aby szybko i łatwo przekazać większą liczbę subskrybentów naraz.

Aby przypisać subskrypcje osobno:

1. Wybierz kartę Zarządzanie subskrybentami u góry strony manage.visualstudio.com
2. Wybierz pozycję Dodaj, a następnie wpisz nazwę i adres e-mail użytkownika, któremu chcesz przypisać subskrypcję
   1. Jeśli Twoja organizacja korzysta z usługi Azure Active Directory, w polu nazwy będą wyszukiwane osoby w bieżącym katalogu. Możesz wybrać jeden z wyników wyszukiwania lub dodać osobę ręcznie.
3. Jeśli chcesz, aby subskrybent miał dostęp do oprogramowania do pobrania po zalogowaniu się do portalu subskrypcji programu Visual Studio, pozostaw włączony przełącznik pobierania w sekcji Ustawienia pobierania 
4. Wypełnij sekcję Preferencje dotyczące komunikacji, aby określić język wiadomości e-mail dotyczącej przypisania dla subskrybentów
5. Jeśli chcesz dodać uwagi związane z przypisaniem, skorzystaj z opcji Informacje
6. U dołu wysuwanego panelu wybierz pozycję Dodaj, aby ukończyć przypisywanie subskrypcji. Subskrybent otrzyma wiadomość e-mail i od razu będzie mógł zacząć korzystać z subskrypcji programu Visual Studio (nie musi przeprowadzać aktywacji)

Aby zbiorczo przypisać subskrypcje:

1. Wybierz kartę Zarządzanie subskrybentami u góry strony manage.visualstudio.com
2. Wybierz pozycję Dodaj zbiorczo, pobierz szablon programu Excel i zapisz kopię lokalną
3. Wszystkie pola są wymagane, oprócz pola Informacje
   1. Aby zapewnić bezproblemowe przekazywanie, zastosuj się do poniższych najlepszych rozwiązań:
      1. Upewnij się, że żadne z pól formularza nie zawiera przecinków.
      2. Usuń spacje znajdujące się przed polami formularza i za nimi.
      3. Upewnij się, że nazwy nie zawierają dodatkowych spacji między dwuczęściowymi imionami lub nazwiskami (np. jeśli osoba ma dwuczęściowe imię, takie jak „Maria Magdalena”, należy je wpisać jako „MariaMagdalena”)
4. Wróć do strony manage.visualstudio.com, wybierz pozycję Dodaj zbiorczo i przekaż zapisaną kopię szablonu programu Excel
5. Po pomyślnym przekazaniu zostanie wyświetlona strona potwierdzenia oraz lista zawierająca nowych subskrybentów. Subskrybenci otrzymają wiadomość e-mail i od razu będą mogli zacząć korzystać z subskrypcji programu Visual Studio (nie muszą przeprowadzać aktywacji)

Przeczytaj więcej informacji o przypisywaniu subskrypcji w portalu administratora subskrypcji programu Visual Studio, aby dowiedzieć się więcej o szybkim i łatwym przypisywaniu subskrypcji

Jeśli jesteś klientem MPN:

Partnerzy, którzy zdobyli kompetencję lub kupili pakiet Action Pack w sieci MPN, kwalifikują się do używania subskrypcji programu Visual Studio. Subskrypcje są licencjonowane na użytkownika i są prawidłowe tylko po przypisaniu użytkownika o określonej nazwie pracującego w firmie partnera. Subskrypcje należy przypisywać przy użyciu systemu Partner Membership Center. Dowiedz się, jak zarządzać subskrypcjami programu Visual Studio oferowanymi za pośrednictwem programu Microsoft Partner Network (MPN) lub zobacz Subskrypcje programu Visual Studio oferowane w sieci Microsoft Partner Network (MPN), aby poznać szczegóły.

Subskrypcje chmury są zarządzane przez administratorów przypisanych do subskrypcji platformy Azure, w ramach której zakupiono subskrypcje chmury. Właściciel subskrypcji jest automatycznie przypisywany jako pierwszy administrator.

Aby przypisać więcej administratorów:

1. Połącz się z witryną Azure Portal pod adresem portal.azure.com.
2. Zaloguj się za pomocą konta, przy użyciu którego zakupiono subskrypcje chmury programu Visual Studio.
3. W lewym okienku nawigacji przewiń do pozycji Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
4. Z listy Moje subskrypcje wybierz subskrypcję platformy Azure, w ramach której dokonano zakupu.
5. Kliknij pozycję Kontrola dostępu w górnej części listy w lewym okienku nawigacji.
6. Kliknij kartę Dodawanie u góry strony.
7. W okienku wysuwanym po prawej stronie kliknij nazwę subskrybenta, którego chcesz ustawić jako administratora.
8. Kliknij listę rozwijaną Rola u góry okienka, przewiń w dół i wybierz pozycję Administrator dostępu użytkowników.
9. Kliknij przycisk Zapisz.

Dowiedz się więcej na temat administrowania subskrypcjami chmury.

Osoby z przypisaną subskrypcją będą okresowo otrzymywać wiadomości od zespołu programu Visual Studio, włącznie z wiadomością e-mail informującą o przypisaniu subskrypcji. Jeśli te wiadomości e-mail powinny być wysyłane na inny adres e-mail, niż używany do logowania się w portalu subskrypcji programu Visual Studio lub środowisku IDE programu Visual Studio, możesz dodać adres e-mail powiadamiania podczas dodawania subskrybenta albo podczas edytowania istniejącego subskrybenta.

Możesz wyeksportować subskrybentów ze swojej poprzedniej umowy i dodać ich do nowej, używając przycisku Dodaj zbiorczo. Uwaga: subskrybenci otrzymają wiadomość e-mail po przypisaniu im nowej subskrypcji. Dowiedz się więcej o eksportowaniu subskrybentów i używaniu funkcji Dodaj zbiorczo.

Jeśli w poprzedniej umowie masz więcej niż 200 subskrybentów, nasz zespół pomocy technicznej może Ci pomóc. Wybierz pozycję „Pomoc techniczna dotycząca konta, subskrypcji i rozliczeń” i wybierz swój kraj. Zależnie od lokalizacji pomoc techniczna może być świadczona pocztą e-mail, przez czat lub telefonicznie.

Subskrypcje są zawsze przypisywane z najlepszą dostępną datą zakończenia. Jeśli na przykład umowa zawiera zamówienie z datą zakończenia 2020-06-20 i zamówienie z datą zakończenia 2021-06-20, pierwsza subskrypcja do przypisania z tych dwóch dostępnych zakończy się w dniu 2021-06-20. Jeśli masz zaufaną umowę w stanie z nadmiarowym przypisaniem, data zakończenia będzie przypadać po 3 latach od daty przypisania subskrypcji.

Umowy SLP i MPSA nie wygasają, ale w naszym portalu jest obecnie wymagana data zakończenia podczas aprowizacji umowy. Obecnie stosujemy datę zakończenia przypadającą co najmniej po 20 latach od każdego zamówienia w umowie SLP. Jeśli masz wiele zamówień w umowie SLP z różnych dni, będą one miały różne daty zakończenia.

Subskrypcja jest aktywna i może być używana od razu po przypisaniu w portalu administratora programu Visual Studio. Subskrybent może od razu zalogować się do portalu subskrybentów programu Visual Studio lub środowiska IDE programu Visual Studio i otrzyma powitalną wiadomość e-mail z informacją o przypisaniu subskrypcji.

Strona Korzyści związane z usługą Visual Studio Subscription pozwala wyświetlić i porównać pełną listę korzyści i oprogramowania do pobrania uwzględnionych w subskrypcji programu Visual Studio, zależnie od poziomu subskrypcji.

Zależnie od produktu pobranego przez subskrybenta można aktywować go, logując się za pomocą adresu e-mail związanego z subskrypcją lub zgłaszając klucz produktu w portalu subskrybentów programu Visual Studio.

Jeśli Twoja organizacja ma umowę Enterprise Agreement dotyczącą platformy Azure, deweloperzy mogą wybrać 50–150 USD środków na korzystanie z platformy Azure lub 50% rabatu na tworzenie oprogramowania i testowanie. Nie można zastosować obu tych korzyści do tej samej subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak włączyć deweloperom opcję cennika tworzenia i testowania, obejrzyj klip wideo „Pomoc dla subskrybentów w pełnym wykorzystaniu platformy Azure”.

Konto Microsoft (MSA) to osobiste konto e-mail należące do użytkownika, które umożliwia dostęp do usług firmy Microsoft, gdy organizacja nie używa zarządzanej dzierżawy dla usługi Office 365 lub Azure Active Directory. Konto służbowe należy do organizacji, które je wystawiła, i umożliwia dostęp do usług w dzierżawie usługi Office 365 lub Azure Active Directory. Aby uzyskać pełne informacje o różnicach między kontami MSA i kontami służbowymi, zobacz Informacje o różnicach w korzystaniu z kont MSA (kont Microsoft) i kont służbowych (usługa Azure Active Directory lub Office 365) oraz o tym, jaki może mieć to wpływ na organizację.

Dodanie alternatywnego konta umożliwia deweloperom dostęp do niektórych korzyści subskrypcji programu Visual Studio (środowisko IDE programu Visual Studio, usługa Azure DevOps i platforma Azure) z tożsamością inną, niż przypisana do subskrypcji. Nie zapewnia to kopii subskrypcji na drugim koncie, lecz umożliwia jedynie dostęp do dwóch korzyści za pomocą alternatywnego konta. Dowiedz się więcej o tożsamościach usługi Visual Studio Subscription.

Proces odnawiania subskrypcji zależy od sposobu ich zakupu.

Sprzedaż detaliczna: W przypadku subskrypcji kupionych w sklepie Microsoft Store otwórz sekcję oprogramowania biznesowego w sklepie Microsoft Store i przewiń w dół do sekcji programu Visual Studio, aby zobaczyć dostępne subskrypcje. Pamiętaj, aby wybrać poziom odnowienia subskrypcji i aktywować ją tutaj: https://my.visualstudio.com/subscriptions/activate.

Subskrypcje chmury: subskrypcji chmury nie trzeba odnawiać. Są one odnawiane automatycznie do czasu ich anulowania. Dowiedz się więcej na temat kupowania subskrypcji chmury.

Licencjonowanie zbiorowe: Aby odnowić subskrypcje zakupione w ramach licencjonowania zbiorowego, skontaktuj się z odsprzedawcą. Znajdź odsprzedawcę w Twojej okolicy.

Anulowanie subskrypcji chmury programu Visual Studio powoduje anulowanie automatycznego odnawiania. Subskrypcja trwa do normalnej daty odnowienia, po czym wygasa. Po wygaśnięciu subskrybent programu Visual Studio nie może już używać programu Visual Studio ani żadnych innych korzyści z subskrypcji.

Miesięczne subskrypcje chmury są anulowane pierwszego dnia następnego miesiąca. Jeśli anulujesz tylko część miesięcznych subskrypcji chmury, usuń użytkowników pierwszego dnia następnego miesiąca, aby aktywne subskrypcje były przypisane do odpowiednich osób.

Roczne subskrypcje chmury są anulowane pierwszego dnia miesiąca 12 miesięcy od pierwotnego zakupu lub 12 miesięcy od ostatniej opłaty za coroczne odnowienie. Jeśli na przykład roczna subskrypcja chmury programu Visual Studio Professional została kupiona 3 stycznia 2018 r., będzie aktywna do 1 lutego 2019 r., czyli daty automatycznego odnowienia na następny rok. Jeśli anulujesz subskrypcję między tym dniem a 1 lutego 2020 r., subskrypcja wygaśnie 1 lutego 2020 r. Nie ma zwrotu za częściowe anulowanie rocznych subskrypcji chmury w trakcie roku.

Więcej informacji o subskrypcjach chmury można znaleźć w temacie Sposób przetwarzania opłat.